Главное меню

Пользовательская и техническая поддержка

Мы поможем в решении любых вопросов, связанных с продуктами Beats by dr Dre пользователям из Украины

Защитите свою покупку

Регистрация серийного номера

Зарегистрируйте Вашу продукцию Beats, чтобы получать важные обновления и специальные предложения для зарегистрированых покупателей.

Авторизированые продавцы

Авторизированые ритейлеры - это те продавцы и магазины, с которыми подписан официальный контракт на предоставление оригинальной продукции.

Как купить безопасно?

Узнайте как избежать покупки поддельной продукции Beats у неавторизированых продавцов.

Условия гарантии

Знайте свои права и наши обязаности по гарантийному ремонту и обслуживанию продукции.

Часто задавемые вопросы

КАК Я МОГУ УЗНАТЬ СТАТУС СВОЕГО ЗАКАЗА?

После оформления онлайн-заявки, Вашему заказу присваивается номер. Вы можете связаться с менеджером по телефону и узнать состояние заказа, сообщие его номер.

КАК МНЕ ЗНАТЬ, ЧТО ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА? НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ?

Гарантия вступает в силу в день покупки. Она действует 2 года в со дня покупки, если Вы сохраните оригинальный товарный чек. Гарантия покрывает любые возможные дефекты производителя, но не распространяется на механические повреждения, утери или кражи.

МОИ НАУШНИКИ НЕ РАБОТАЮТ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ. КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?

Прежде всего, свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите о Вашей проблеме. После этого, Вы должны передать нам наушники вместе с товарным чеком для предоставления гарантийного обслуживания.

Я ВИДЕЛ НАУШНИКИ BEATS НА ДРУГОМ САЙТЕ ПО ОЧЕНЬ НИЗКОЙ СКИДОЧНОЙ ЦЕНЕ, ЭТО НАСТОЯЩИЕ НАУШНИКИ?

Если цена подозрительно низкая, есть шанс что это контрафактный продукт. Списков официальных дистрибьюторов можно проверить на сайте.

ГДЕ Я МОГУ КУПИТЬ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ?

Вы можете связать с нашими менеджерами и заказать дополнительные кабели и аксессуары к продукции Beats.

ПОЧЕМУ НАУШНИКИ STUDIO ИДУТ В КОМПЛЕКТЕ С ДВУМЯ КАБЕЛЯМИ?

Красный кабель предназначен для высококачественого звучания и обеспечивает оптимальное качество звука. По этому, если Вы используете наушники, в основном, для музыки, то этот кабель для Вас. Но, если вы также используете наушники для приема телефонных звонков, то черный провод имеет встроенный микрофон специально для таких задач.

КАКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПИТАНИЯ РАБОТАЮТ ЛУЧШЕ?

Любые стандартные батарейки типа AAA совместимы с продукцией Beats. Для более длительно использования, мы рекомендуем высокоемкостные аккумуляторные батарейки размера AAA.

 

Больше информации

Авторизированные дистрибьюторы

Условия доставки

Безопасная покупка

Условия гарантии

 

© Beats Electronics LLC. All Rights Reserved
.
10%
.